Politica relativa ai pagamenti

1. Strumenti di pagamento utilizzabili

Per gli acquisti con consegna presso un indirizzo situato in Italia, le carte disponibili possono variare in funzione delle opzioni attive al momento della conclusione dell’ordine.

Il sistema di pagamento può accettare:

Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

Nella fase di checkout sono visualizzati esclusivamente i metodi concretamente selezionabili per l’ordine interessato, accompagnati dai rispettivi loghi identificativi.

2. Procedura d’ordine e richiesta di autorizzazione

L’acquisto viene completato attraverso le seguenti operazioni:

scelta dei prodotti e aggiunta degli stessi al carrello;
consultazione del contenuto del carrello e accesso alla procedura di pagamento;
inserimento dell’indirizzo di fatturazione, del recapito di consegna e delle informazioni di contatto richieste;
selezione di uno degli strumenti di pagamento indicati come disponibili;
controllo del riepilogo, inclusa la somma complessivamente dovuta;
trasmissione dell’ordine mediante un pulsante o comando che rende esplicito l’obbligo di pagamento.

In seguito all’autorizzazione del metodo prescelto, la conferma dell’ordine viene inoltrata all’indirizzo e-mail comunicato durante il checkout.

3. Moneta applicata, composizione del totale e trattamento dell’operazione

I pagamenti relativi agli ordini sono denominati e regolati unicamente in euro (€).

Prima dell’invio definitivo dell’ordine, il riepilogo mostra la somma complessiva richiesta, risultante da:

costo dei prodotti selezionati;
imposte applicabili in base alla normativa vigente;
spese di spedizione eventualmente dovute.

La trasmissione dell’ordine determina una richiesta di autorizzazione corrispondente all’intero importo riportato nel riepilogo.

Il contratto di acquisto non si conclude quando l’operazione di pagamento non riceve l’autorizzazione necessaria.

Il trattamento della transazione è affidato al prestatore di servizi di pagamento indicato nella pagina di checkout.

In caso di rimborso, la data in cui l’accredito compare sul conto dipende dai tempi tecnici adottati dal prestatore di pagamento o dall’istituto finanziario interessato.

4. Oneri di consegna e intervallo stimato

Per le spedizioni dirette in Italia trovano applicazione le seguenti condizioni:

per un ordine di valore inferiore a 151,30 €, il costo di spedizione è pari a 8,30 €;
per un ordine di importo uguale o superiore a 151,30 €, la spedizione standard non comporta addebiti.

Il costo applicabile alla consegna è indicato nel riepilogo dell’ordine prima della conferma dell’acquisto.

Il periodo stimato per il recapito è compreso tra 8 e 12 giorni.

5. Controlli relativi a una transazione non completata

Quando il pagamento non viene autorizzato o non giunge a conclusione, possono essere verificati:

l’esattezza e l’integrità dei dati riportati sulla carta;
la corrispondenza dell’indirizzo di fatturazione inserito;
la disponibilità dell’importo necessario entro il plafond o il limite della carta;
l’approvazione dell’operazione da parte dell’emittente, dell’istituto finanziario o del prestatore di pagamento.

Se il problema continua a presentarsi, la richiesta può essere indirizzata al servizio clienti mediante i recapiti riportati nella sezione seguente.